全国主要城市调整情况
各地燃气公司在2024年国庆期间营业厅调整呈现差异化安排：
- 惠州光能燃气营业厅10月1-3日暂停服务，4日起恢复正常，其中淡水网点营业至17:30，新圩/永湖网点午间休息1.5小时
- 常熟天然气各网点10月1-7日全天关闭，推荐使用24小时自助机或微信公众号购气
- 嘉峪关钢城路营业厅采用间歇值班模式：10月1日、2日、5日上午9-12点开放，其他时段停业
- 杭州钱塘燃气服务窗口10月1-7日全假期关闭，线上渠道保持服务
值班时段规律总结
- 假期前三天(10.1-10.3)多数城市暂停线下服务，东北地区网点缩短营业时间至15:00
- 10月4日起逐步恢复运营，长三角地区普遍采用”上午值班+下午关闭”模式
- 政府政务服务中心配套网点普遍执行7天全假期关闭政策
线上服务与应急措施
各燃气企业均提供替代服务方案：
- 物联网表用户可通过企业官方微信公众号远程充值
- IC卡用户可使用24小时自助终端设备办理业务
- 全国统一配置双线路应急电话：
- 业务咨询热线：0752-3818288(08:00-17:30)
- 24小时抢险专线：0752-3347388/常熟52873119
安全用气特别提醒
长假期间需重点注意：
- 外出超过24小时应关闭表前总阀，检查灶具阀门密封性
- 使用8年以上的燃气器具建议节前更换
- 发现漏气立即开窗通风，严禁启闭电器设备
- 关闭所有燃气阀门
- 打开门窗通风
- 撤离至安全区域
- 拨打抢险电话
建议用户在9月30日前完成燃气充值，优先选择线上渠道办理业务。外出期间做好安全检查，关注属地燃气公司公众号获取最新通知。各企业客服系统在假期保持应急响应状态，保障居民用气安全。
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