营业时间调整
2025年国庆期间（10月1日至7日），中国移动多数营业厅采取轮班制运营模式：
- 旗舰营业厅保持每日正常营业（9:00-18:00）
- 社区营业厅实行单双号轮休制度
- 乡镇营业网点10月3日-5日暂停服务
| 城市类型 | 10月1-2日 | 10月3-5日 |
|---|---|---|
| 直辖市/省会 | 全网点营业 | 50%网点营业 |
| 地级市 | 80%网点营业 | 30%网点营业 |
线上服务说明
线上服务平台保持7×24小时运作，提供以下核心服务：
- 电子渠道业务办理（含套餐变更、话费充值）
- 智能客服实时应答（9:00-22:00）
- 紧急补卡预约服务（需线下核验）
系统维护公告
10月8日23:00至次日7:00将进行年度系统升级：
- 门户网站暂停访问（www.10086.cn）
- APP部分功能受限（缴费业务正常）
- 线下自助终端不受影响
注意事项
建议用户优先使用移动APP办理业务，三星级以上用户享受节假日免停机服务。需办理5G终端升级业务的客户，可在10月6日起前往营业厅办理优惠购机活动。
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