服务热线与电话查询
国网广州供电局提供24小时统一服务热线95598，涵盖电费查询、故障报修、业务咨询等全类型用电服务。如需联系本地机构，可拨打天河区办公电话020-87124559。各行政区营业厅地址及服务时间可通过线上渠道查询。
业务办理渠道指南
用户可通过以下渠道办理电费缴纳、过户、报装等业务：
- 线上渠道：南方电网网上营业厅（https://95598.csg.cn）、”南网在线”APP、”南方电网95598″微信/支付宝平台
- 线下渠道：全市11区实体营业厅（需提前查询营业时间）
- 第三方合作点：美宜佳、7-11等便利店支持电费代缴
营业厅服务调整与注意事项
部分营业厅实施动态调整：
- 荔湾区、白云区竹料营业厅缩短营业时间并限流（单次接待<10人）
- 所有网点设”爱心窗口”优先服务老年人、孕妇等特殊群体
建议优先使用线上渠道办理业务，减少现场等候时间。
通过95598热线、线上平台与实体网点组成的立体服务体系，广州供电局为用户提供高效便捷的电力服务。建议关注官方渠道获取最新营业厅动态，充分利用数字化服务提升办理效率。
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