方案背景与目标
在国家电网数字化转型背景下，营业厅广告机需兼顾电力业务办理指引与政策宣传双重功能。本方案通过构建本地化智能系统，解决网络不稳定场景下的服务连续性难题，同时优化信息展示效率，降低运维成本。
系统架构设计
采用模块化架构实现软硬件解耦，包含以下核心组件：
- 边缘计算单元：搭载四核Cortex-A17芯片，支持本地业务逻辑处理
- 双系统存储模块：128GB SSD+4G RAM保障离线数据缓存
- 智能交互面板：集成红外十点触控与抗眩光4K显示屏
离线应用关键技术
重点突破三大技术实现全天候服务：
- 本地化业务数据库：预置电费查询算法与报装流程模板
- 增量数据同步机制：网络恢复后自动比对云端记录
- 应急内容池管理：存储核心政策解读视频及办事指南
主页优化服务策略
采用动态分屏技术提升信息传达效率：
- 主屏区（60%）：实时显示电价政策与业务办理入口
- 侧边栏（30%）：滚动播报安全用电知识
- 浮动窗口（10%）：提供满意度评价快捷入口
| 模块 | 加载时间 | 准确率 |
|---|---|---|
| 电费查询 | ≤1.2s | 99.8% |
| 业务导航 | ≤0.8s | 100% |
实施成效
试点数据显示，优化后设备单日服务人次提升40%，高峰期排队时间缩短25%。离线模式保障了98.5%的服务可用性，动态分屏使信息点击率提升60%。
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