一、线上办理全流程详解
坡坡营业厅提供三种主流线上办理渠道，用户可通过以下步骤完成业务办理：
- 登录官方网站或APP：使用服务密码或短信验证码登录账号
- 选择业务类型：在首页选择「套餐变更」或「新办业务」入口
- 身份核验：通过人脸识别或短信验证码完成二次认证
- 电子签约：确认《业务协议》后提交申请
特别提醒：合约用户需注意违约金条款，新套餐次月生效且需保持设备网络稳定。
二、2025年主力套餐推荐
三月最新推出的优惠套餐包含以下选择：
- 极光卡：29元/月含205G通用流量+30G定向流量
- 商务尊享版：89元/月享1000分钟通话+100G高速流量
- 自由选套餐：8元基础版支持语音/流量二选一
所有套餐均支持线上自助变更，但靓号用户需维持指定消费标准。
三、营业时间查询方案
线下网点营业时间可通过以下方式获取：
- 官网查询：访问「服务网点」页面选择地区查看详情
- APP定位：使用地图导航功能显示周边网点实时状态
- 智能客服：输入「营业时间+城市」获取具体时刻表
常规营业时间为工作日08:30-18:00，重点商圈网点周末延长至20:00。
线上办理系统已实现全业务覆盖，建议用户优先使用APP完成套餐变更。新推出的极光卡在流量供给方面具有显著优势，线下办理建议避开月初业务高峰期。重要业务办理需携带身份证原件，电子凭证与纸质回执具有同等效力。
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