一、广电5G营业厅升级时间轴
大冶市广电5G营业厅首次亮相于2022年9月29日，标志着本地广电网络正式进入5G服务阶段。此后，湖北广电网络持续推进服务升级，2023年2月建始中心营业厅的改造案例显示，广电5G营业厅已逐步向综合型智慧服务空间转型。结合2025年3月最新技术动态，大冶广电营业厅预计将在2025年第二季度完成智能化服务升级，以适配更高性能的5G网络需求。
二、服务内容升级核心变化
升级后的广电5G营业厅将提供以下服务创新：
- 一站式业务办理：整合固网、移动业务及智慧家庭产品，支持线上线下融合办理；
- 5G+智慧场景体验：增设智能家居、4K/8K超高清视频等互动体验区，直观展示5G技术优势；
- 套餐服务优化：推出适配高流量、低延迟需求的5G专属套餐，支持用户保留原号升级。
三、技术支撑与用户指南
为确保服务连续性，广电网络在系统升级期间采取以下措施：
- 核心网元部署与700MHz频段清频，保障网络稳定性；
- 设立专属客服热线（10099）及线下咨询窗口，解答升级相关问题；
- 建议用户提前确认设备兼容性，避免因终端限制影响5G体验。
大冶广电5G营业厅的持续升级，体现了从基础设施部署到用户体验优化的全链条创新。通过整合5G技术优势与本地化服务能力，其将成为推动区域智慧城市发展的重要节点。
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