一、5G+智能缴费服务正式上线
大渡口营业厅全新推出的5G+缴费服务，采用双屏交互终端实现业务自助办理。用户通过人脸识别系统可自动调取账户信息，支持扫码支付、语音播报账单等功能，办理时长由平均8分钟缩短至2分钟。新系统同步对接中国联通APP，实现线上线下账单信息实时同步。
二、综合业务办理流程全面升级
本次升级重构了业务服务框架：
- 设立「一站式」服务窗口，融合宽带安装、终端销售、套餐变更等15项高频业务
- 新增智能排队系统，通过短信推送实时叫号进度
- VIP客户享受专属通道与客户经理全程跟进服务
三、营业厅数字化服务新体验
改造后的营业厅配备三大智能设备：
- 5G云桌面体验区：提供AR资费演示与网速实测对比
- 自助服务终端：支持电子签名确认与业务单据云端存储
- 智能导览机器人：可通过语音交互查询套餐详情
本次升级标志着大渡口营业厅完成从传统服务网点向智慧化服务综合体的转型。通过流程再造与数字技术创新，构建起覆盖全业务场景的智能服务体系，为市民提供更高效、便捷的通信服务体验。
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