大行西路营业厅信号盲区反馈有奖指南
反馈渠道说明
用户可通过以下三种方式提交信号盲区反馈：
- 拨打运营商专属热线（移动10086/电信10000/联通10010），详细说明盲区位置及时间特征
- 登录对应运营商手机营业厅APP，在「服务」-「投诉建议」版块提交电子工单
- 前往大行西路营业厅实体窗口填写《信号质量反馈表》，现场工作人员将提供定位设备辅助检测
有奖机制规则
2025年度信号优化专项活动中，有效反馈可获多重奖励：
| 反馈质量 | 奖励内容 |
|---|---|
| 基础反馈 | 10GB全国流量包 |
| 附带检测数据 | 50元话费充值券 |
| 持续跟踪报告 | 优先体验5G-A新技术 |
问题解决方案
运营商承诺在受理反馈后执行标准化处理流程：
- 3个工作日内完成现场信号测试
- 15个工作日内给出解决方案（含信号放大器部署或基站优化）
- 30日内邀请用户参与整改效果验收
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