一、当前服务热线号码与变更说明
大连东方路天然气营业厅所属的大连华润燃气有限公司，自2024年4月起已将24小时客服热线统一升级为95777，原号码96177逐步停用但仍暂时保留接入功能。用户拨打95777时，本地用户可直接拨打，异地用户需加拨区号0411（完整号码：0411-95777）。
二、服务热线畅通时段说明
95777热线为全年无休的24小时服务，可处理燃气泄漏报修、费用查询、业务咨询等紧急与非紧急事务。历史记录显示，2025年2月22日曾因电力施工暂停线上线下服务，但目前该时段已过，服务恢复正常。
三、多渠道业务办理指南
除热线电话外，用户可通过以下渠道办理业务：
- 线上渠道：德泰服务APP、德泰港华燃气公众号
- 线下网点：德泰一站式服务大厅、合作银行网点（大连银行、中国银行等）
- 自助终端：社区燃气自助缴费机
四、常见问题与联系方式
若遇热线占线或设备故障，建议：
- 重复拨打95777，系统将按地域分配客服
- 通过微信公众号“大连本地宝”查询最新网点信息
- 紧急漏气情况可直拨0411-62781717（需确认当前有效性）
| 类型 | 号码 | 备注 |
|---|---|---|
| 24小时客服 | 95777 | 全国统一热线 |
| 本地投诉 | 0411-86498146 | 设备维修问题 |
大连东方路天然气营业厅服务热线95777目前全天候畅通，建议优先使用该号码咨询。线下业务办理需关注网点公告，避免因临时调整影响行程。
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