一、办理前的材料准备
在天水广电营业厅办理宽带安装前，需准备以下材料：
- 身份证或护照复印件（用于实名认证）
- 填写完整的《宽带业务办理协议》（可提前从官网下载）
- 对应套餐的预缴费用（支持现金或移动支付）
- 光纤安装需预留光猫安装位置
二、线上/线下办理方式
天水广电提供两种办理渠道：
- 线下办理：携带材料至天水市广电网络公司营业厅，工作人员将现场核对信息并签订合同
- 线上办理：通过微信搜索“城市广电宽带”小程序，点击“宽带新装”提交个人信息及安装地址，等待客服回电确认
三、安装流程与验收
办理成功后，安装流程分为三个阶段：
- 预约时间：工作人员将在24小时内联系确认上门安装时间
- 环境检测：工程师检查电源插座及光纤接口是否符合要求
- 设备调试：安装光猫、路由器并进行首次联网测试
安装完成后需现场测速并签署服务确认单
四、注意事项与售后
- 合约期内提前解约需支付违约金，具体金额以合同为准
- 保留缴费凭证及合同原件以便后续维权
- 故障报修可通过7×24小时客服热线或官方APP提交
天水广电宽带安装流程已实现标准化服务，建议优先选择线上办理以享受更优惠价格。安装过程中注意核对工程师身份信息，验收时务必进行实际网速测试，确保服务质量符合承诺标准
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/138098.html
