一、智慧服务升级四大核心模块
天水建行通过数字金融赋能，已完成全市12个网点的智慧化改造，重点打造以下服务模块：
- 智能现金柜台：支持存折存取、密码修改等传统业务自助办理，交易效率提升60%
- 5G视频营业厅：实现远程身份核验与高风险业务办理，支持多方视频协同服务
- 政务一体机：整合工商注册、税费缴纳等48项政务功能，形成”金融+政务”生态圈
- 无障碍服务终端：配备大字体界面与语音导航系统，日均服务老年客户超200人次
二、高频业务自助办理指南
通过智能终端可快速完成90%的个人业务，具体操作流程如下：
- 身份验证：刷身份证或手机银行扫码登录系统
- 业务选择：在触控屏选择”账户服务””转账汇款”等九大功能模块
- 信息录入：通过高拍仪自动捕获证件信息，减少手工输入
- 交易确认：电子签名板即时生成业务凭证
特别服务：信用卡用户可通过”龙卡信用卡”小程序在线办理账单分期、临时调额等业务，响应速度缩短至30秒内
三、政银合作特色服务窗口
建行天水分行深化”政银便民通”服务体系，推出三项创新举措：
- 企业注册直通车：工商登记与银行开户流程同步完成，最快2小时出证
- 社保卡即时制卡：配备第三代社保卡制卡设备，补换卡时间压缩至8分钟
- 跨境服务专窗：依托智能外币兑换机，支持8种货币24小时自助兑换
服务效能提升成果
据统计数据显示，智慧化改造后单笔业务办理时长平均缩短至3.2分钟，客户等待队列减少72%，政务服务日均办理量突破300笔，真正实现”数据多跑路，群众少跑腿”的服务承诺
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/138100.html
