一、春节核心业务调整公告
2025年1月25日起，新散户安装、小型改装等燃气业务暂停受理，已提交申请的将在节前优先处理。春节期间（1月28日-2月4日）暂停户内装表及通气点火服务，2月5日起全面恢复。服务热线与线上充值系统保持24小时畅通，保障紧急抢修需求。
- 1月24日前申请：春节前完成安装
- 1月25日后申请：2月19日起依序处理
二、城区网点营业时间表
主城区营业厅实行差异化服务：发展大厦客服中心实行全天候服务（8:00-17:00），西渡服务站除夕、初四、初七限时营业（8:30-16:30），市政务服务中心等网点1月28日-2月4日暂停服务。
- 钱江方洲网点：8:00-17:30（全天候）
- 青年东路网点：8:30-11:30 & 13:00-17:00
- 宝塔路网点：1月28日-2月4日暂停
三、自助服务与特别提醒
24小时自助充值点覆盖盐马路、双元路等主要区域，IC卡用户可通过智能终端完成缴费。春节期间建议用户提前检查燃气设备，发现异常立即拨打88200901抢修热线。
- 外出前关闭燃气总阀门
- 保持厨房通风良好
- 严禁私自改装燃气管线
本次时间调整兼顾服务保障与安全生产需求，建议用户通过官方公众号获取实时公告。节后2月5日起所有网点恢复正常运营，特殊时段请优先使用线上服务平台。
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