兑换前准备
在进行积分兑换前，需确保满足以下条件：电信账户处于正常状态、积分余额≥1000分（100积分=1元）、知晓服务密码或携带有效身份证件。可通过编辑短信”CXJF”发送至10001查询当前积分余额。
APP兑换流程
- 下载并登录”中国电信”或”天翼生活”APP
- 首页搜索”积分兑换话费”进入服务页面
- 选择话费面额（1000积分起兑）
- 输入短信验证码完成支付
成功兑换后话费将在24小时内到账，可通过账单查询充值记录。
短信快捷兑换
- 编辑”DHHF”发送至10001获取兑换菜单
- 回复数字选择兑换金额（如”1″对应10元）
- 收到确认短信后回复”Y”完成操作
该方法单次最高可兑换500元话费，每月限兑3次。
营业厅办理
携带身份证原件前往太原任一电信营业厅，向工作人员出示积分兑换需求。现场通过系统验证后，可选择即时到账的现金充值或积分抵扣服务。迎泽区解放路旗舰店提供24小时自助兑换终端。
注意事项
积分有效期36个月，话费充值后180天内有效。企业用户需通过客户经理办理批量兑换。如遇系统故障，可拨打10000转人工服务处理。
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