一、线上平台一站式缴费
通过「网上国网」APP可完成电费查询、智能缴费、充电桩报装等全流程服务。用户登录后绑定用电户号，在首页点击“去缴费”即可查看实时账单，支持支付宝、银行卡及电e宝账户余额支付。该平台还提供智能缴费签约功能，设置余额阈值后系统自动扣费，避免欠费停电。
二、第三方支付集成
奉贤供电网上营业厅对接主流支付平台，用户可通过以下方式完成缴费：
- 支付宝/微信：在生活缴费模块选择“上海奉贤区”并输入户号
- 网上银行：登录银行APP选择电费缴纳，需准确填写收费单位信息
- 电e宝：绑定银行卡后支持账单扫描支付，可使用积分抵扣部分费用
三、线下自助终端辅助
全区供电营业厅配备新一代全智能终端机，提供以下服务：
- 扫描水电账单条形码实现跨业务缴费
- 大字体界面和语音提示适配老年用户需求
- 支持银行卡、现金、移动支付三种方式
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 选择”生活缴费”菜单 |
| 2 | 扫描账单条形码 |
| 3 | 核对金额并支付 |
四、电子发票与用电管理
所有线上缴费记录均可在“电子发票”模块随时下载，系统同步生成用电日历，展示每日能耗曲线。用户还可通过刷脸认证直接办理增容、充电桩报装等业务，无需提交纸质材料。
奉贤供电通过“线上平台+线下终端+第三方渠道”的多维服务体系，实现水电燃一站式缴费全覆盖。老年群体可通过网点自助机获得操作指导，年轻用户则能享受智能缴费、电子凭证等数字化便利。
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