一、更名营业厅启动与安全服务升级
奉贤区燃气更名营业厅于2025年正式投入运营,以“安全服务”为核心定位,推出三大优化措施:一是增设24小时智能终端服务,实现燃气开户、缴费、报修等业务自助办理;二是建立用户安全档案系统,实时跟踪全区燃气设备运行状态;三是联合社区开展燃气安全宣传月活动,覆盖居民超10万户。
- 智能终端业务办理
- 安全风险评估咨询
- 应急抢险绿色通道
二、老化管网改造工程进展
2024年启动的管网改造工程已完成西渡街道、奉浦街道等区域14.6公里铸铁管更换,采用PE100级新型管材提升管网承压能力。改造区域包含浦江花园、奉浦苑等12个老旧小区,同步加装智能监测阀井83处,实现压力异常自动报警。
- 管网泄漏率下降72%
- 供气压力稳定性提升45%
- 应急响应时间缩短至15分钟
三、安全服务创新机制
建立“三级巡检”制度:企业每日自查、管理部门周查、区政府季度抽查。重点推进用户端安全改造,完成8.2万户燃气软管更换,为餐饮单位加装自闭阀2,300套。开发燃气安全数字化平台,整合SCADA系统与用户端传感器数据,实现全区管网动态可视化监管。
通过营业厅服务升级与管网改造双轨并行,奉贤区构建起覆盖源头供应到终端使用的全链条安全管理体系,2024年燃气事故率同比下降68%,为城市安全运行提供坚实保障。
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