模式创新背景
奎文区针对新能源车主充电难、服务分散等痛点，首创“充电站+联合营业厅”模式，整合电力、水务、燃气、通信等多部门资源，打造一站式综合服务场景。该模式以健康东街上虞河充电站为试点，通过改造扩建原有设施，实现充电效率与服务体验的双提升。
充电设施升级与技术创新
上虞河充电站配置了行业领先的充电设备，包括：
- 480千瓦直流超充桩：全省首台，支持5分钟续航300公里；
- 60kW V2G充电桩：全市首台双向充电设备，支持车辆向电网反向输电；
- 160千瓦一机双枪直流桩：充电效率较传统120千瓦桩提升33%。
截至2024年8月，该站点累计充电量达72.93万千瓦时，服务3.25万车次。
便民服务与多方协作机制
联合营业厅通过三大举措优化服务：
- 业务融合：水电气暖信“一码通办”，覆盖咨询、报装、缴费等高频业务；
- 空间共享：设立“彩虹驿站”，提供自助售卖、休息区等便民设施；
- 政企协同：供电中心与发改局建立党建共建机制，组建党员服务队开展企业走访1930余次。
政策支持与未来规划
奎文区通过“一引三扶”机制（政府引导+资金、人才、培育扶持）推动项目落地，计划至2024年底建成“10分钟充电网络”，实现：
- 10秒选桩定位：智能导航系统覆盖全区充电桩；
- 10分钟找桩充电：社区“五分钟充电圈”全覆盖；
- 10分钟基本充满：超充站占比提升至30%。
奎文区通过设施升级、服务集成和政策引导，构建了新型能源服务生态，实现“充电像加油一样便捷”的目标。该模式为城市新能源基础设施建设提供了可复制的样本，推动绿色出行与营商环境协同发展。
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