内蒙古移动网上营业厅个人信息修改指南
一、账户登录操作
打开内蒙古移动网上营业厅APP，点击右下角「我的」进入个人中心。未登录用户需输入手机号获取短信验证码完成登录，已登录用户可直接查看账户信息。
- 下载最新版中国移动APP（7.3.5及以上版本）
- 选择「内蒙古」省份服务入口
- 点击「未登录」按钮触发验证流程
二、基础信息修改
在个人中心页面，点击右上角齿轮图标进入设置界面。选择「账户资料」模块可修改以下信息：
- 联系方式：包括备用电话和电子邮箱
- 居住地址：需精确到门牌号
- 服务密码：需通过原密码或短信验证重置
提交修改后系统将在24小时内完成审核，变更结果通过短信通知。
三、实名认证变更
如需变更实名信息，可通过以下两种方式办理：
- 线上办理：拨打10086转人工客服，提供服务密码和三个月通话记录验证身份
- 线下办理：携带身份证原件至指定营业厅，通过人脸识别完成变更
特别提醒：校园卡用户需额外提供学生证明文件，集团卡需单位出具授权书。
四、常见问题处理
- 忘记服务密码：通过「忘记密码」功能，验证近三个月通话记录后重置
- 证件过期：上传新证件照片后，联系客服人工审核
- 异地办理：通过工信部微信公众号提交跨省业务申请
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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