一、办理停机的方式
电信用户可通过线上或线下渠道办理停机业务，具体操作如下：
- 中国电信APP：登录后选择「查询办理」-「基础业务办理」-「停机复通」提交申请
- 微信公众号：通过「服务大厅」-「停复机办理」入口操作
- 客服热线：拨打10000号按语音提示选择停机服务
- 携带本人身份证原件至就近电信营业厅办理
- 代办需提供双方身份证原件
二、申请复机的流程
停机后需恢复服务时，可通过以下途径办理复机：
- APP自助复机：在停机复通页面输入验证码提交申请
- 微信公众号人工协助：通过视频验证身份后完成操作
- 营业厅办理：携带身份证原件至柜台处理
三、费用说明与生效时间
停机期间收取5元/月保号费，不足整月按原套餐计费。停机申请提交后48小时内生效，复机一般即时生效。
四、注意事项
- 办理前需结清账户欠费
- 服务密码默认可能为手机号/身份证后6位或”000000″
- 复机时需核对绑定的设备号码
- 部分套餐可能存在区域政策差异
通过电信APP、微信公众号或营业厅均可便捷办理停复机业务，建议优先使用线上渠道以节省时间。办理时需注意账户状态与服务密码有效性，特殊套餐用户建议提前咨询当地营业厅。
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