一、查看积分生成状态
在掌上营业厅App中，通过「我的」-「积分」页面可查看当前积分生成规则与订阅状态。若存在自动签到或任务提醒功能，需先确认具体积分生成来源。
- 打开App进入个人中心
- 点击积分管理模块
- 查看「自动获取」选项状态
二、关闭自动签到功能
通过探索页进入「打卡领积分」界面，关闭提醒订阅开关。部分版本需在积分说明页面取消自动签到协议。
- 进入App首页顶部活动入口
- 查找「每日签到」模块
- 点击已订阅按钮切换为关闭状态
三、取消积分订阅服务
在「已订业务」列表中查找与积分生成相关的增值服务，选择对应项目执行退订操作。该操作将终止积分自动累积机制。
四、联系人工客服处理
若自助操作无效，可通过在线客服或拨打10086要求关闭积分生成系统。需提供身份验证信息并明确关闭需求。
积分生成功能的关闭涉及多个服务模块，建议优先通过App内置功能操作，系统级服务则需联系运营商处理。定期检查已订阅业务可有效避免自动积分累积。
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