一、短信退订操作
通过发送短信指令可快速完成退订：
- 编辑短信内容
QXGPRS
发送至10086 - 或发送
QX+套餐编号
至10086
系统将自动回复确认短信，退订立即生效。
二、移动APP退订流程
中国移动APP提供可视化退订界面：
- 登录APP后点击
我的
→已订业务
- 在流量包详情页点击
退订
按钮 - 如需人工帮助，点击
10086客服
发送退订请求
三、网上营业厅退订
网页端退订需完成以下步骤：
- 访问中国移动官网并登录账号
- 导航至
业务办理
→手机套餐
- 选择目标流量包点击
关闭
选项
四、人工客服退订
适用于操作困难的特殊情况：
- 拨打10086选择人工服务
- 提供身份证号等验证信息
- 明确告知需退订的套餐名称
客服将实时反馈处理结果，建议避开高峰期拨打。
注意事项
退订成功后次月生效，当月剩余流量仍可继续使用。通过第三方平台（如支付宝/微信）绑定移动账号的用户，可在对应服务的已订业务
页面完成退订操作。
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