一、办理条件与准备材料
用户需确保账户已完成实名认证且无欠费记录,合约期内套餐变更需提前确认违约金金额。办理前应准备身份证号码、服务密码及可接收验证码的手机设备。
二、北京网厅办理流程
- 访问北京电信官网(www.189.cn)并登录个人账户
- 在导航栏选择「业务办理」-「套餐变更」
- 查看可变更套餐列表,点击「详情」对比流量、通话时长等核心参数
- 勾选《业务协议》并完成短信验证码确认
- 提交成功后收到业务受理短信
三、变更生效时间说明
普通套餐变更将于次月1日0点生效,当月剩余流量与通话时长仍按原套餐计算。特殊优惠套餐可能即时生效,具体以业务办理页提示为准。
四、注意事项
- 融合套餐需主卡持有人办理
- 靓号协议用户需前往线下营业厅办理
- 变更后72小时内可通过官网「业务撤回」功能取消申请
- 企业用户需提交加盖公章的授权书
通过北京电信网厅办理套餐变更需完成身份核验并选择合适的生效时间,建议优先选择非合约套餐避免违约金。办理完成后建议下载电子协议留存,并通过掌上营业厅实时查询套餐余量。
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