一、准备工作
进行返款查询前需确保：已安装最新版中国联通APP（v10.6及以上版本）、登录账户的手机号码处于正常使用状态、记得账户登录密码。建议在WiFi环境下操作以保证查询过程顺畅。
二、APP端查询步骤
- 打开中国联通APP，使用手机号+密码/验证码完成登录
- 点击底部导航栏【服务】选项
- 在「话费服务」板块选择【返费与赠款】
- 切换查看「账户返费」或「用户赠款」记录
- 点击具体月份可查看返款明细（含金额与有效期）
三、注意事项
- 合约返款通常在每月6日前到账
- 赠款余额仅限抵扣指定类型费用
- 不同省份的返款规则可能存在差异
- 历史记录最多可追溯24个月
四、其他查询方式
除APP查询外，还可通过以下渠道获取返款信息：
- 拨打10010客服热线按3号键转人工服务
- 携带身份证件至线下营业厅查询
- 访问联通网上营业厅(10010.com)账户中心
通过中国联通APP的标准化查询流程，用户可快速掌握每月返款到账情况。建议定期查看赠款有效期，及时使用即将过期的返款额度，如遇异常数据可联系客服核查。
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