一、合约条款不透明成主要争议
根据消费者投诉显示，办理128元套餐时普遍存在以下问题：
- 工作人员未明确告知合约期限，导致用户无法自由更换套餐
- 违约金条款隐藏于电子协议中，部分用户需支付480元违约金
- 套餐包含的宽带、副卡等附加服务存在捆绑消费嫌疑
二、自动续费与隐性收费争议
该套餐常通过以下方式产生超额扣费：
- 优惠期结束后自动恢复原价，月费从88元涨至128元
- 叠加咪咕会员、信用购等增值服务，产生每月30-50元额外费用
- 流量超额使用后收取高额套餐外费用，最高达185元/月
有用户发现实际扣费比承诺金额高出39元/月，且运营商拒绝提供详细账单。
三、用户维权典型案例分析
典型案例显示维权难点：
- 广西用户办理优惠套餐后，发现合约期内无法降档且附加服务收费翻倍
- 杭州消费者依据《消法》第55条主张三倍赔偿未果
- 营业厅倒闭导致线下维权渠道失效，线上投诉处理周期超过30天
四、防范与应对建议
建议消费者采取以下措施：
- 办理前要求书面确认合约期限及附加条款
- 每月登录中国移动APP核查账单明细
- 通过工信部申诉渠道(12300)处理争议
如遇自动续费纠纷，可依据《电子商务法》第19条要求经营者提供显著提示。
现有证据表明，128移动流量包确实存在自动续费风险，主要表现为条款告知不充分、优惠期限模糊、附加服务捆绑等问题。建议消费者提高警惕，保留通话录音等证据，通过多渠道组合维权保障自身权益。
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