一、登录手机营业厅
打开运营商官方APP后，需完成账号登录操作。中国移动用户可点击首页左上角「登录」按钮，输入手机号和服务密码完成认证；中国联通用户需在「我的」页面通过短信验证码或密码登录。
二、中国联通查询流程
- 进入「我的」界面选择「我的订单」
- 切换至「业务订单」标签页
- 选择月份查看具体业务记录
该功能支持查询近12个月的业务受理记录，包括套餐变更、停机复开等操作，但部分业务金额可能无法显示。
三、中国移动查询方法
- 首页点击「更多服务」进入查询模块
- 选择「查询服务」中的「业务记录」
- 输入短信验证码查看完整记录
移动用户可查看近6个月内的业务办理明细，包括增值业务订购、套餐变更等完整记录。
四、通用查询技巧
各运营商均支持筛选特定时间段的记录：在查询界面选择「自定义时间」，输入精确的起止日期可获取目标数据。建议定期导出记录作为凭证，部分运营商提供PDF文件下载功能。
通过运营商官方APP查询业务记录已成为最便捷的方式，整个过程不超过5步操作。不同运营商的功能入口设计有所差异，但均遵循「身份认证-功能入口-筛选查询」的核心流程。重要业务记录建议通过网页版导出长期存档。
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