一、操作流程
- 打开掌上营业厅APP，点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 在【我的服务】模块右侧点击【更多】，进入功能扩展页面
- 选择【宽带】分类，进入宽带专区后点击【更多】选项
- 在宽带服务中找到【老用户专区】，点击【安装进度查询】功能
- 输入业务办理时登记的手机号码或订单编号即可查看实时进度
二、注意事项
查询时需注意：
- 需使用办理宽带业务的手机号码登录账号
- 若查询不到记录，建议核实宽带业务是否成功提交
- 安装进度每日18:00更新，建议避开系统维护时段查询
- 遇到异常状态可直接通过订单详情页联系装维人员
三、其他查询方式
除掌上营业厅外，还可通过以下渠道查询：
- 微信公众号：关注运营商官方公众号，通过【个人主页】-【宽带信息】查询
- 官网查询：登录运营商官网宽带专区，输入订单编号验证
- 客服热线：拨打10086/10010/10000转人工服务查询
通过掌上营业厅查询宽带安装进度已成为最便捷的数字化服务之一，整个过程无需线下排队且支持实时进度跟踪。建议用户优先使用APP查询，若遇特殊状况可结合微信公众号或人工客服进行多方验证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/154411.html
