操作流程详解
- 登录中国移动APP，在首页点击「服务大厅」入口
- 选择「到厅取号」功能模块，进入预约界面
- 定位所在城市，选择具体营业厅网点
- 填写预约时间段与办理业务类型，提交后生成电子凭证
- 开户/销户业务
- 套餐变更
- 终端售后
- 账单查询
注意事项
为确保顺利办理，需注意以下要点：
- 提前10分钟到达现场扫码验证，超时自动取消预约号
- 携带身份证原件及业务相关证明材料
- 查看营业厅实时排队人数，建议避开业务高峰时段
常见问题解答
Q：预约后如何修改时间？
需在原预约时间前2小时取消，重新选择时段
Q：过号后如何处理？
可向大厅值班经理申请顺延3个号段，每日限用1次
该预约系统平均缩短用户等待时间40%，推荐优先选择「业务预审」功能提前上传资料，可提升20%办理效率。建议关注APP的「我的预约」模块获取实时状态提醒。
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