一、APP查询方法
通过中国电信APP查询合约信息是最便捷的方式，具体分为以下步骤：
- 打开APP后点击底部【查询办理】图标
- 在服务列表中选择【合约专区】查看当前合约
- 或在【我的】页面查找【我的协议】查看完整协议
不同版本APP的入口可能位于【首页】→【全部】→【合约专区】，也可通过顶部搜索框输入关键词快速定位。
二、在线渠道查询
电信官网提供合约信息查询服务：
- 登录官网(www.189.cn)后进入个人中心
- 在账户管理页面选择【合约订单】查看详情
- 支持下载电子版合约作为凭证
三、线下营业厅查询
携带身份证原件到电信营业厅办理：
- 向工作人员出示有效证件查询合约
- 可要求打印纸质版合约明细
- 同步咨询套餐变更等衍生服务
四、注意事项
查询时需注意合约状态与有效期：
- 合约解除需通过专区功能或人工客服处理
- 不同套餐的合约内容可能存在差异
- 每月1-3号为系统出账期，建议错峰查询
用户可通过APP、官网、线下三种渠道交叉验证合约信息，推荐优先使用数字渠道快速获取电子凭证。查询时应核对协议中的业务单号、签署时间等核心字段，涉及合约变更建议保留书面记录。
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