一、办理前资格查询
登录中国电信APP，进入「查询办理」→「宽带」→「宽带提速」页面，系统会自动检测当前套餐是否支持升级千兆。需注意部分融合套餐需主副卡同时满足使用年限要求，建议拨打10000号提供身份证号与装机地址进行人工复核。
二、选择千兆宽带套餐
推荐通过电信云宽带APP「服务大厅」→「宽带升千兆」查看可选方案：
- 副卡升级包：在原套餐基础上每月+20元享千兆速率
- 融合套餐升级：包含5G手机流量、千兆宽带与iTV服务
三、在线办理操作流程
- 打开电信营业厅APP，进入「宽带」→「宽带提速」模块
- 选择「副卡升级千兆」服务并验证身份证信息
- 阅读电子协议后完成在线支付
成功办理后系统将发送短信确认码，48小时内工作人员会致电确认安装时间。
四、副卡绑定注意事项
- 需确保主卡套餐包含宽带服务且无欠费记录
- 升级后副卡共享主卡流量但独立计费
- 原有提速优惠与千兆服务不叠加
五、安装与测速验收
技术人员上门时将：
- 更换万兆光猫并检测线路质量
- 调试支持Wi-Fi6的路由器
- 使用SpeedTest进行三节点测速
| 项目 | 达标值 |
|---|---|
| 有线测速 | ≥800Mbps |
| 无线测速 | ≥600Mbps |
通过电信官方APP可在20分钟内完成副卡千兆升级办理，重点需关注设备兼容性与套餐绑定规则。建议选择工作日上午进行网络调试，可获得更稳定的测速结果。
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