一、办理前准备
登录中国电信湖州网上营业厅（huz.189.cn），在首页导航栏找到”宽带专区”。办理前需确认居住地址是否在电信覆盖范围内，可通过在线客服或覆盖查询工具验证。
准备好以下材料：
- 有效身份证原件照片
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
二、选择宽带套餐
电信提供多种套餐类型：
- 单宽带套餐：200M/500M/1000M可选，适合无需绑定手机用户
- 融合套餐：包含宽带+5G手机+IPTV组合，最高享千兆速率
建议根据家庭成员数量选择：
- 1-2人：200Mbps基础套餐
- 3-4人：500Mbps融合套餐
- 游戏/4K需求：1000Mbps极速套餐
三、在线申请流程
完成套餐选择后，按以下步骤操作：
- 点击目标套餐的”立即办理”按钮
- 填写详细安装地址及联系方式
- 上传身份证正反面电子版
- 选择预约安装时间段（次日起3日内可选）
- 完成在线支付（支持支付宝/微信/银联）
四、安装与验收
支付成功后，工作人员将在24小时内联系确认，并按预约时间上门安装。验收时注意：
- 测试实际下载速度是否达标
- 检查光猫设备指示灯状态
- 确认Wi-Fi覆盖范围
安装完成后需签署业务受理单，保留好包含服务协议编号的回执单。
常见问题解答
Q：线上办理有优惠吗？
A：通过官网办理可享首年7折优惠，融合套餐额外赠送3个月视频会员。
Q：如何修改安装时间？
A：登录官网”我的订单”页面或致电0572-10000客服修改。
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