营业厅办理手机号实名身份证信息更改指南
一、准备所需材料
办理前需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件（必须与当前使用号码登记信息一致）
- 待更改手机卡（需保持正常使用状态）
- 三个月内的话费账单（部分营业厅要求提供）
- 手写知情书（特殊情况下需现场签署）
二、营业厅办理流程
- 向工作人员说明办理需求，领取业务办理号单
- 填写《实名信息变更申请表》，需准确填写新证件信息
- 现场进行人脸识别验证和身份证核验
- 签署业务受理单并提交材料复印件
- 等待系统审核（通常即时生效）
三、注意事项与建议
办理过程中需特别注意：
- 原机主可凭有效证件随时主张号码所有权
- 异地办理需提前确认归属地政策
- 建议避开月末高峰期（工作日上午最佳）
- 办理完成后需更新银行/社交账号绑定信息
若遇原机主信息无法验证的情况，可要求启动特殊申诉流程，需额外提供连续6个月的话费缴费记录
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