一、办理前准备事项
办理移动业务需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证件原件及复印件（如身份证、护照）
- 地址证明文件（如居住证、水电费账单）
- 银行卡或现金用于费用支付
- 三个月内未办理过移动电话卡的新用户资格证明
二、营业厅办理流程
- 取号登记：扫描前台二维码获取排队号码
- 身份核验：出示身份证原件，完成人脸识别和语音验证
- 业务选择：根据需求选择套餐或业务类型
- 协议签署：抄写服务条款并签字确认
- 支付费用：缴纳预存款及SIM卡工本费
三、线上办理渠道
通过移动官方平台办理的快速方式：
- APP办理：登录中国移动APP→在线客服→发送套餐变更指令→完成验证
- 网页办理：访问网上营业厅→登录账户→选择”办业务”→验证短信→完成办理
四、常见业务办理要点
- 国际漫游需预存指定金额
- 企业用户需提供营业执照和公章
- 代办业务需双方身份证原件
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