一、通过中国移动APP查询PIN2码
若需查询PIN2码,首先需确保已掌握中国移动服务密码。未设置服务密码的用户需完成以下步骤:
- 打开中国移动APP,搜索“重置服务密码”功能
- 按提示输入手机号码和身份证信息,完成视频验证
- 设置并妥善保存新服务密码
获取服务密码后,通过APP在线客服发送“查询PIN2码”指令,输入服务密码即可获取。
二、通过客服电话获取PIN2码
拨打中国移动客服热线10086,按以下步骤操作:
- 接通后选择语音服务通道
- 向客服表明“查询PIN2码”需求
- 按提示输入服务密码完成验证
- 系统将语音播报或短信发送PIN2码
三、其他查询方式与注意事项
若无法通过上述方式查询,可尝试以下补充方案:
- 发送短信“查PIN”至10086,按回复指引操作
- 登录中国移动官网个人中心查找SIM卡管理模块
- 检查SIM卡原始包装卡套上的印刷信息
需特别注意:连续3次输入错误PIN2码将触发SIM卡锁定,此时需使用PUK2码解锁。若遗忘PUK2码,可通过支付宝搜索“中国移动”官方号,在客服对话框发送“查询PUK码”获取。
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