一、访问官方网站
- 在浏览器地址栏输入官方网址 http://www.10086.cn/gd/
- 点击页面右上角「登录」按钮进入认证页面
- 选择登录方式：手机号码+服务密码，或本机号码+短信验证码
- 完成图形验证码校验后提交登录
二、使用手机APP登录
移动用户可通过客户端快速登录：
- 在应用商店下载「广东移动」官方APP
- 打开应用点击「我的」→「登录」
- 支持三种认证方式：
- 本机号码一键授权登录
- 短信验证码登录
- 服务密码登录
三、常见问题处理
遇到登录异常时可尝试以下解决方案：
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 忘记服务密码 | 通过短信发送CXMM到10086重置 |
| 收不到验证码 | 检查手机信号或致电10086客服 |
| 页面加载失败 | 清除浏览器缓存或更换网络环境 |
通过官网和手机APP均可实现广东全球通网上营业厅的安全登录，建议用户优先使用官方APP的一键授权功能。定期更新服务密码、保持APP最新版本能有效提升账户安全性。
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