密码重置流程
当遗忘营业厅账号密码时，可通过以下方式快速重置：
- 在登录页面点击忘记密码选项，输入手机号获取验证码
- 通过身份证信息验证，需提交有效证件号码和姓名
- 致电客服热线，完成语音身份核验后重置密码
部分平台要求新密码需包含数字、字母及特殊字符组合，长度不低于8位。
账号解锁方法
账户因多次输错密码被锁定时，建议采取以下处理步骤：
- 携带身份证原件至线下营业厅办理人工解锁
- 通过官方APP提交解锁申请，上传证件扫描件
- 拨打客服电话验证账户交易记录等辅助信息
线下办理时需填写《账号解锁申请表》，包含账户信息和解锁原因说明。
安全建议
- 避免使用生日、连续数字等简单组合
- 定期更换密码，建议每90天更新一次
- 不同平台设置差异化密码
建议启用二次验证功能，如短信验证码或生物识别。
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