中国移动网上营业厅通话详单查询指南
一、登录网上营业厅
通过电脑浏览器访问中国移动官网(www.10086.cn)，点击左上角「登录」按钮，输入手机号码和服务密码完成认证。若忘记密码，可通过短信验证码登录。
二、查询步骤详解
- 登录成功后，在左侧导航栏选择「查询服务」-「详单查询」
- 点击顶部「通话详单」标签，选择需要查询的具体月份
- 页面将显示包括主叫/被叫号码、通话时长、费用等完整信息
三、验证与数据范围
查询时必须通过短信验证码或服务密码进行二次身份验证，该机制有效保障用户隐私安全。系统默认保留最近6个月的通话记录，历史数据可通过营业厅线下渠道获取。
四、记录导出功能
在查询结果页面底部提供「导出」按钮，支持将通话记录保存为Excel或PDF格式，便于用户进行本地存档或费用核对。
通过上述标准化流程，用户可在3分钟内完成通话详单的查询与导出操作。建议定期清理浏览器缓存，并在公共设备上查询后及时退出账号。
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