一、准备材料
在开始操作前，请确保满足以下条件：
- 主卡绑定的有效身份证件
- 已安装最新版中国移动APP
- 接收短信验证码的备用手机
部分业务需通过主号验证身份，建议提前确认手机服务密码。
二、操作步骤
- 登录中国移动APP，点击右下角【我的】进入个人中心
- 在【已办业务】中查找「万能副卡」或「和多号」服务
- 点击【详情/退订】进入管理界面，选择「解散群组」或「取消副号」
- 输入短信验证码完成身份验证
- 收到业务退订成功短信即完成操作
操作过程中如遇界面差异，可通过APP内搜索框直接查找「副号管理」功能。
三、注意事项
办理前请特别注意以下事项：
- 副卡销户后不可恢复，且原号码立即失效
- 次月生效前产生的费用仍需由主卡承担
- 手表等智能设备副号需先解除绑定
四、替代方案
若APP操作异常，可通过以下方式办理：
| 方式 | 操作路径 | 时效 |
|---|---|---|
| 营业厅办理 | 持双证件到线下网点 | 即时生效 |
| 人工客服 | 拨打10086转人工 | 24小时内 |
| 短信退订 | 发送QX至12583 | 次月生效 |
特别提醒：2024年12月起「和多号」APP暂停eSIM办理，建议优先使用主APP操作。
通过手机营业厅取消副号约需3分钟完成操作，全程自助办理无需等待。建议优先选择月初办理以避免计费周期差异，操作后务必保留退订成功的短信凭证。若涉及设备解绑或余额转移，建议通过APP「线上销户」功能完成话费结转。
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