一、销户前准备事项
在开始线上销户前，请确保已完成以下准备工作：
- 准备本人身份证原件，需拍摄正反面照片
- 确认手机号处于无欠费、无合约限制状态
- 解除与手机号绑定的银行、社交平台、会员服务等第三方业务
二、掌上营业厅操作流程
以中国移动为例，具体操作步骤如下：
- 登录中国移动APP，在首页进入服务大厅-号卡服务
- 选择线上销户功能，上传身份证照片并进行视频人脸认证
- 填写余额转移手机号（需为同运营商号码）
- 阅读并签署电子协议，完成短信验证码确认
电信、联通用户可通过对应APP的拆机/预约销户功能完成操作，流程基本相似。
三、注意事项与后续处理
办理过程中需特别注意：
- 避开每月1-6日及月末最后一天的系统结算期
- 合约套餐用户需先通过在线客服取消活动
- 注销生效周期通常为24小时至30天，期间号码将转为空号
完成销户后，建议通过拨打原号码确认是否提示空号，并检查余额转移结果。
通过掌上营业厅办理手机卡销户已实现全流程线上化，平均耗时约10分钟。用户只需按步骤完成身份核验与协议签署，即可避免线下排队等候。但需特别注意合约解除和账户清算事项，确保销户流程顺利完成。
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