操作准备与登录
- 下载安装运营商官方APP（中国移动/联通/电信）
- 准备手机号码、服务密码或短信验证码
- 确保网络连接稳定，建议使用Wi-Fi环境操作
登录时选择「短信验证码登录」或「服务密码登录」，验证通过后进入APP首页。
查询已开通业务
在APP首页按以下路径查看已开通业务：
- 中国移动：首页 > 我的 > 已订业务
- 中国联通：服务 > 查询 > 我已订购
业务列表会显示所有生效的套餐和服务，包含月费金额、生效时间等详细信息。
退订业务操作流程
找到需要取消的业务后按步骤操作：
- 点击业务详情页面的「退订」按钮
- 选择生效时间（立即生效/次月生效）
- 二次确认弹窗中点击「确定」完成退订
部分增值业务需通过短信验证码二次验证，退订结果会通过站内消息或短信通知。
注意事项与常见问题
退订时需特别注意：
- 合约期内套餐需支付违约金
- 基础通话套餐不可单独退订
- 退订后剩余流量/通话时长将清零
若APP显示退订失败，建议拨打客服热线或前往线下营业厅办理。
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