登录网上营业厅
打开浏览器访问中国电信网上营业厅官网，通过IP自动识别功能确认归属地。若需切换区域，点击页面顶部的位置切换按钮。完成定位后点击「登录」按钮，输入手机号码及服务密码完成身份验证。
办理停复机业务
登录成功后按以下步骤操作：
- 将鼠标悬停在导航栏「办业务」选项
- 在弹出菜单中选择「手机停复机」功能
- 阅读业务说明并确认停机费用标准
- 勾选停机原因并提交申请
系统将在48小时内处理申请，期间请保持账户余额充足。
注意事项
- 停机保号每月收取5元服务费
- 合约期内需先解除套餐协议
- 欠费状态无法办理停机
- 紧急报停可拨打10000客服热线
通过网上营业厅办理停机业务需完成身份核验、业务选择及费用确认三个核心步骤。建议办理前备份通信数据，并提前解绑第三方支付平台关联信息。
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