一、办理条件自查
通过本机发送短信 CXXZ#姓名#证件号码 至10001，系统将反馈是否符合转网条件。若存在合约未到期、预存话费未返还等情况将无法办理。
二、在线获取授权码
符合条件用户可发送短信 SQXZ#姓名#证件号码 至10001，系统将返回有效期为1小时的8位授权码。建议到达新运营商营业厅现场操作此步骤。
三、线下办理流程
- 携带身份证原件及授权码前往目标运营商营业厅
- 签署《携号转网服务协议》
- 领取新SIM卡并激活
- 原电信卡次月5日后可办理余额退还
四、特别注意事项
- 预存话费需持身份证至原归属地营业厅办理退款，建议现场核对金额
- 家庭宽带融合套餐需先解除绑定业务
- 转网后原积分自动清零，建议提前兑换
服务生效时间
新SIM卡激活后，通信服务将在当日24:00前完成切换，期间可能出现短暂信号中断。
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