一、更新前准备
在开始实名认证更新前，需准备以下材料：
- 有效期内的二代身份证原件
- 需要更新的手机号码及服务密码
- 近期拍摄的身份证正反面电子版（需清晰显示证件信息）
同时确保手机号处于正常使用状态，无欠费或停机情况，且需本人亲自办理。
二、操作步骤详解
- 登录电信网上营业厅
访问官网 www.189.cn，在首页使用手机号和服务密码完成登录。
- 进入实名认证模块
登录后依次选择「我的服务」→「个人信息管理」→「实名信息变更」。
- 提交变更申请
按页面要求填写新实名信息，上传身份证正反面照片及手持身份证免冠照。
- 等待审核结果
提交后系统将在1-3个工作日内完成审核，审核结果将通过短信通知。
三、注意事项说明
- 身份证照片需为JPG/PNG格式且小于5MB，避免反光或遮挡
- 企业用户或合约套餐需前往线下营业厅办理
- 审核期间请保持手机畅通，避免错过验证通知
如遇系统提示错误，建议清除浏览器缓存后重试，或拨打10000客服热线咨询。
通过电信网上营业厅更新实名认证信息，用户可享受7×24小时自助服务。整个流程平均耗时约10分钟，建议优先选择工作日白天进行操作以确保快速审核。完成更新后，建议通过「我的信息」页面二次核验确保信息生效。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/175144.html
