一、准备材料
在线补卡前需准备以下材料：
- 有效期内的二代身份证原件
- 手机服务密码（如忘记可通过短信验证）
- 可接收快递的详细地址
二、操作步骤
- 打开中国电信APP，点击首页【查询办理】
- 选择【办理】→【补换卡】进入业务页面
- 填写机主姓名、身份证号、配送地址等信息
- 完成人脸识别或视频客服验证
- 支付补卡费用并提交订单
三、新卡激活
收到新卡后需完成以下激活流程：
- 登录APP进入【新卡激活】页面
- 输入SIM卡序列号（ICCID）
- 重新完成实名认证和人脸核验
- 等待系统30分钟内完成激活
四、注意事项
办理过程中需注意：
- 手机号需处于正常状态（非欠费/停机）
- 身份证照片需清晰无反光
- 偏远地区配送可能延迟2-3天
- 原卡将在提交申请后立即失效
通过电信营业厅APP在线补卡全程约需10分钟操作时间，新卡一般2个工作日内送达。建议用户在手机丢失前提前记录服务密码，并定期更新APP至最新版本以保证办理流程顺畅。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/175237.html
