电力营业厅电费欠费查询操作指南
一、查询前准备材料
前往电力营业厅查询前需携带以下材料：
- 电费户号：可通过往期电费账单或物业处获取的10-16位数字编号
- 身份证明：办理人身份证原件或复印件
- 产权证明：租赁房屋需提供租赁合同原件
二、营业厅办理流程
具体操作分为四个步骤：
- 前往最近的供电局服务大厅，可通过地图软件查询网点位置
- 在取号机选择”电费查询”业务类型
- 向工作人员出示户号及身份证件
- 领取打印的用电明细单，包含欠费金额与违约金等详细信息
三、注意事项
营业厅查询需特别注意：
- 工作日服务时间通常为8:30-17:30，周末部分网点休息
- 企业用户需携带公章及营业执照副本
- 历史账单查询超过1年需提前预约调档
四、其他辅助方式
结合线下查询推荐同步使用线上服务：
- 95598客服热线可提前确认营业厅排队情况
- 国家电网官网提供电子账单下载服务
- 支付宝生活缴费支持欠费提醒功能
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