中国移动营业厅办理短号开通全流程指南
一、业务办理类型
在中国移动营业厅可办理两种短号服务：
- 家庭短号网：适用于家庭成员间通信，最多支持19个成员共享短号
- 企业集群网：适用于单位内部通讯，需提供组织机构证明文件
二、材料准备须知
根据办理类型需携带不同材料：
- 个人用户：身份证原件、需绑定的手机号码清单
- 企业用户：营业执照副本、法人身份证复印件、成员身份证复印件（均需加盖公章）
三、营业厅办理流程
具体操作分为四个步骤：
- 前往当地中国移动自营营业厅取号排队
- 填写《短号业务申请表》（家庭网/企业网）
- 提交材料并确认服务协议
- 等待系统审核（通常1-3个工作日）
四、注意事项说明
- 企业集群网需确保成员号码归属地为同一城市
- 开通首月按天计费，次月起收取完整套餐费
- 短号生效时间为审核通过后的24小时内
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 如何查询短号 | 发送CXDH至10086 |
| 成员变更流程 | 需重新提交变更申请表 |
| 跨省使用限制 | 省内套餐仅限本地使用 |
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