中国移动营业厅套餐取消操作指南
一、准备材料
前往移动营业厅办理套餐取消前，需携带本人有效身份证原件及需办理业务的手机号码。建议提前通过中国移动APP查询当前套餐有效期与违约金条款。
- 身份证原件（需与开户信息一致）
- 已实名认证的手机卡
- 套餐合约协议（非必需）
二、办理流程
到达营业厅后，按以下步骤完成操作：
- 取号机选择「套餐变更」业务类型
- 向工作人员出示身份证并说明取消需求
- 签署《业务变更确认单》
- 接收短信确认退订结果
部分营业厅支持自助终端操作，可通过身份证识别和短信验证码完成套餐退订。
三、注意事项
取消合约套餐时需注意：处于合约期内的套餐可能需支付违约金，金额根据剩余合约月份计算。融合套餐（含宽带、IPTV等）需先解绑附属业务。
账户余额可申请转移至同运营商其他号码，或保留至次月抵扣新套餐费用。
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