一、营业厅办理流程
前往中国移动营业厅升级4G手机卡需遵循以下步骤：
- 确认所在区域已覆盖移动4G网络
- 携带有效身份证件原件到任意移动自营营业厅
- 向工作人员说明办理「SIM卡升级4G」业务需求
- 签署业务变更确认单并领取新SIM卡
二、所需材料清单
办理升级业务需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件（不接受复印件）
- 原2G/3G手机卡（需现场回收）
- 实名认证手机号码的服务密码
三、现场办理步骤
营业厅工作人员将按以下流程操作：
- 验证身份信息与手机号归属关系
- 清除原卡内存储的短信和通讯录
- 开通4G网络权限并绑定新SIM卡
- 现场测试新卡网络连接状态
四、激活与设置
完成换卡后需进行设备设置：
- 将新SIM卡插入支持4G网络的手机
- 进入手机设置→移动网络→选择4G优先模式
- 发送短信「KTVOLTE」至10086开通高清语音
- 重启设备完成网络注册
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 原卡剩余话费24小时内自动转移至新卡
- 集团短号业务需重新登记绑定
- 国际漫游功能需单独申请开通
- 换卡后原卡立即失效不可恢复
通过移动营业厅升级4G卡需完成身份核验、旧卡回收、新卡激活三个核心环节，全程约需20-30分钟。建议选择非高峰时段办理，并提前备份手机卡内数据。升级后需使用支持4G网络的终端设备才能体验高速网络。
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