一、移动营业厅查询渠道
中国移动用户可通过以下三种主要渠道查询游戏服务记录，所有操作均需使用已注册手机号完成身份验证：
- 中国移动APP：支持实时查询最近6个月的记录
- 网上营业厅：提供完整的历史数据导出功能
- 短信服务：发送指定代码获取基础信息
二、手机APP查询流程
通过中国移动APP可快速获取游戏服务消费明细，建议使用8.5.5及以上版本：
- 登录后点击底部导航栏【我的】图标
- 在服务面板中选择【详单查询】
- 输入服务密码及短信验证码完成认证
- 在业务分类中选择【增值业务】或【数字服务】
系统将展示包含游戏服务名称、消费时间、资费明细的列表，支持按月筛选查看。
三、网上营业厅操作指南
电脑端用户访问中国移动官网时，需按以下步骤获取完整记录：
- 登录后进入【个人中心】页面
- 在左侧菜单选择【我的账户】
- 点击【业务记录】查看分类明细
- 使用【导出Excel】功能保存数据
四、其他辅助查询方式
特殊情况下可通过短信获取基础信息：
- 发送CXCX至10086获取当月业务列表
- 编辑102发送至10086查询扣费记录
该方式仅返回文字版摘要，建议优先使用数字化渠道查询详细记录。
通过整合移动营业厅的多渠道查询服务，用户可系统掌握游戏服务的开通时间、消费频率及资费详情。推荐定期核查业务记录，及时管理非必要订阅项目。
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