一、功能入口说明
中国联通手机营业厅提供三种主要反馈入口：
- APP首页底部导航栏「我的」页面右上角设置按钮
- 个人主页的「帮助与反馈」模块（联通智家用户）
- 客服专区直接选择「10010客服」专项入口
二、问题反馈流程
标准操作路径如下：
- 打开最新版中国联通APP并完成账号登录
- 点击右下角「我的」进入个人中心页面
- 选择顶部工具栏的齿轮状设置图标
- 在设置菜单中找到「反馈与建议」选项
- 填写问题描述并上传相关截图证据
三、填写规范建议
为提高处理效率，建议注意以下要点：
- 选择正确的反馈类型（如资费争议、信号问题等）
- 详细描述发生时间、地点及问题现象
- 上传清晰的业务办理凭证或扣费截图
- 务必填写有效的联系方式
四、其他反馈渠道
特殊场景可通过以下方式补充提交：
- 微信搜索「中国联通投诉平台」小程序
- 访问联通官网在线客服系统
- 拨打10010客服热线转人工服务
通过手机营业厅提交问题反馈时，建议优先使用APP内置通道并完整填写工单要素，一般可在1-3个工作日内获得处理进度反馈。涉及费用争议时需同步上传消费凭证，重大服务问题建议多渠道并行提交。
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