一、准备工作与登录验证
查询通话记录前需确保已下载最新版中国联通手机营业厅APP（版本8.7.0及以上），并准备好手机号码、服务密码或短信验证码。首次登录建议通过手机验证码快速完成身份核验。
二、手机营业厅APP查询步骤
- 打开APP后点击底部导航栏「服务」选项
- 在左侧菜单选择「查询」分类，点击「通话详单」功能
- 通过短信验证码或指纹识别完成二次身份验证
- 选择需要查询的月份（默认显示最近6个月记录）
- 主叫/被叫类型标注
- 通话时间精确到秒
- 对方号码完整显示（隐私号除外）
三、网上营业厅查询方法
通过电脑浏览器访问中国联通网上营业厅官网，登录后按以下流程操作：
- 首页导航栏选择「查询」-「详单查询」
- 选择「通话详单」和时间范围（仅支持6个月内）
- 下载Excel/PDF格式文件需再次验证身份
四、常见问题与注意事项
时间范围限制：线上渠道仅支持查询近6个月通话记录，更早记录需携带身份证至线下营业厅办理。
异常情况处理：若出现「无通话记录」提示，请确认是否选择正确时间段或联系客服核实账户状态。
通过手机APP和网上营业厅可高效完成通话记录查询，建议优先使用APP实时查看最新数据，重要记录可通过导出功能长期保存。涉及隐私信息时需严格遵循身份验证流程。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/178690.html
