一、办理前准备
办理套餐变更前需确保账户处于正常使用状态，并准备好以下信息：
- 已实名认证的威海网通手机号码
- 服务密码（可通过短信验证码辅助登录）
- 需要变更的目标套餐名称或档位信息
二、通过网上营业厅办理
登录中国联通官方网站办理的完整流程：
- 访问www.10010.com，点击右上角【登录】按钮
- 选择【服务密码登录】，输入手机号码和密码
- 在导航栏点击【办理】-【套餐变更】进入业务页面
- 查看套餐详情后点击【立即变更】完成操作
三、通过手机APP办理
使用中国联通APP办理的快捷方式：
- 打开APP后点击底部【服务】-【号卡套餐】
- 滑动导航栏选择【套餐变更】进入业务模块
- 点击【查看全部套餐】浏览可选方案
- 选定套餐后点击【立即变更】确认生效时间
四、注意事项
套餐变更成功后将于次月1日生效，每月最后一天19点后不可办理。部分融合套餐、合约套餐需携带身份证至线下营业厅办理。
五、常见问题处理
若遇套餐下架提示，建议通过微信公众号「工信部12300」提交投诉工单。特殊套餐办理可致电10010要求48小时内回访处理。
威海网通用户可通过网页端和移动端两种主要渠道自助办理套餐变更，建议优先使用官方APP完成实时操作。特殊业务场景需结合线上指引与线下服务协同处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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